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■システムエラーについて
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ショッピングカートが動きません。 |
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どさんこ広場では、お客様に快適にお買い物をしていただくために、幾つかの技術を使用しています。 ショッピングカートが正常に動作しない場合は、以下の点をご確認下さい。
どさんこ広場では、ショッピングカートにクッキー（Cookie）という技術を使っています。 通常は有効な設定になっていますが、この設定が無効になっている場合、どさんこ広場のサービスをご利用頂けません。クッキーの設定を有効にしてお使い下さい。 詳しくは「ブラウザのクッキーの設定の仕方」をご覧下さい。 2．ブラウザのSSLの設定が有効になっていない。 どさんこ広場では、お買い物の際に入力していただくお客様の情報を守るために、「ＳＳＬ」という暗号化された通信方法を用いています。 「ＳＳＬ」が有効になっていない場合は、どさんこ広場を正常にご利用いただけなかったり、空白のページが表示されるといった現象が生じる場合があります。ＳＳＬの設定を有効にしてお使い下さい。 詳しくは「ブラウザのＳＳＬの設定の仕方」をご覧下さい。 |
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ショッピングカートに入れた商品が購入できません。 |
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商品をカートに入れてもご購入できない場合は在庫切れの可能性があります。 該当する商品を削除して再度ご注文下さい。 |
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どさんこ広場で買い物しましたが、確認メールが届きません。 |
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ご注文後、確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。３日経っても届かない場合はお問い合わせ下さい。
また、無料のフリーメールアドレスあての場合、必要なメールでもプロバイダの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようです。どさんこ広場をご利用の際には、この点を考慮した上でご利用ください。
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