特定商取引に基づく表記

会社名 株式会社エス・テー・ビー開発センター
店舗運営責任者 中西 義浩
郵便番号 〒060-0001
所在地 札幌市中央区北1条西8丁目2-47 STV北1条ビル2号館5階
電話番号

011-272-8374 (受付時間:平日10:00〜17:00)

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FAX番号 011-271-0277
メールアドレス shop-info@stvshop.jp
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お届けについて

商品は、ご注文を受けてから10営業日以内の発送となります。

  1. ただし、次の場合を除きます。
    • オーダーメイド商品
    • 商品ページに別途記載がある場合
    • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始の期間
  2. 複数の商品をご注文いただいた場合
    同時にご注文されても商品の組み合わせによっては、別々のお届け日となる場合がございます。
  3. 銀行振込・郵便振込(前払い)の場合
    入金確認後から10営業日以内の発送になります。ご入金が遅れた場合、配送希望日(指定された場合)にお届けできない場合もございますのでご注意ください。
  4. 欠品などが発生した場合
    商品在庫と納期確認については万全を期しておりますが、まれに欠品などが発生する場合がございます。その際は、状況が判明し次第、ご連絡させて頂きます。
返品について お届けした商品が当社不手際による汚損、破損、製品不良、お申込み内容と違っていた場合等は、すみやかに返品(商品引き下げ後に返金)、交換をさせていただきます。
また、お客様都合により返品を希望される場合は、 商品到着後 8 日以内に限り、承ります。
詳しくはお電話にてご連絡ください。

【返品・交換に応じられない商品は下記のとおりです】
  • 商品到着後、9 日以上経過した商品
  • 開封・通電後の家電製品
  • 食品類
  • お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
  • お名前などを入れたオーダーメイド商品(印鑑、喪服等)
  • 一度ご使用・ご着用になった商品
  • 組み立て途中、あるいは組み立て後の商品
  • その他、一部指定商品は交換・返品いたしかねます
【返品方法について】
  1. 必ず付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。
  2. 返送は、宅配便をご利用ください。 「宅配便伝票」に必要事項をご記入のうえ、お届け時の状態に戻した商品と一緒にご返送ください。
  3.  
  4. 宅配便の控え伝票は確認のため 3 ヶ月間保管してください。
【ご返金について(下記いずれかの方法になります)】
  1. お客様の口座へお振込入金
    ⇒振込用口座を事前に確認させていただいた上、お客様送付の返品商品が当社に到着確認後、お客様の口座へご返金(振込)致します。
    ※お客様のご都合による返品の場合、返金の入金手数料は商品代金から差し引かせていただきます。
  2. 現金書留にて送付
    ⇒お客様送付の返品商品が当社に到着確認後、ご指定の住所宛に送付致します。
  3.  
【返送料について】
◇ お客様のご都合による返品の場合
お客様からの商品発送時の送料はご返金いたしかねます。また、返品送料は お客様負担 ( 元払い ) でお願いいたします。
◇ 商品の不良など弊社理由による返品の場合
お客様からの商品発送時の送料をご返金いたします。その場合、弊社指定の返品用伝票を用意し、配送会社がお持ちしますので、弊社負担 ( 着払い ) でお送りください。

【返送先について】
返品は下記返送先住所宛てにご送付ください。
 〒060-0001 札幌市中央区北1条西8丁目2-47
  STV 北1条ビル2号館5階
 (株)STV 開発センター  Tel:011-272-8374

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  Tel:0120-58-2020(承り時間 月曜〜日曜 9:00AM〜6:00PM )
★ ラジオショッピングでお買い求めのお客様
  Tel:011-261-5121(承り時間 月曜〜金曜 9:30AM〜4:00PM )
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